شما همیشه می‌توانید با وکیل خود تماس بگیرید یا برای بحث در مورد وضعیت اداری خود وقت ملاقات بگیرید. به آدرس icamsupport@ibz.fgov.be ایمیل بفرستید یا با شمارهٔ 02 488 97 77 تماس بگیرید.

هر چهارشنبه، شما همچنین می‌توانید بدون وقت قبلی بین ساعت 9 صبح تا 12 ظهر به دفتر مراجعه کنید:

• بروکسل: Pachecolaan 44, 1000 Brussels

• انتورپ: Italiëlei 4/bus 1, 2000 Antwerp

• Liège: Rue de Fragnée 2, 4000 Liège

کارمندی که با او صحبت می‌کنید نمی‌تواند این تصمیم را تغییر دهد، بلکه فقط می‌تواند دربارهٔ وضعیت و گزینه‌های شما معلومات ارائه کند.